Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: [01/10/2024] — Ultimo aggiornamento: [17/07/2026]

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito apoggi.com (di seguito il "Sito" o il "Servizio"), di proprietà di Armando Poggi S.r.l.

Utilizzando il Sito, l'utente acconsente alla raccolta e all'utilizzo dei propri dati personali secondo quanto descritto in questa Informativa. Si invita l'utente a non accedere o utilizzare il Servizio qualora non acconsenta al trattamento dei propri dati come qui descritto.

1. Titolare del trattamento

Armando Poggi S.r.l.
Sede legale: Via Calzaiuoli 103r – 50122 Firenze (FI)
Codice Fiscale e P.IVA: 05041660480
Numero REA FI – 514037
PEC: armandopoggi@pec.leonet.it
Email per richieste privacy: web@apoggi.com
Telefono: +39 055 211719

2. Quali dati raccogliamo, per quali finalità e su quale base giuridica

Le basi giuridiche indicate si riferiscono all'art. 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Consenso: manifestazione libera, specifica e informata della volontà dell'utente.
• Esecuzione di un contratto: necessario per l'acquisto o le misure precontrattuali richieste dall'utente.
• Obbligo legale: necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi.
• Legittimo interesse: interesse del Titolare, bilanciato con i diritti dell'utente.

2.1 Dati identificativi e di contatto

Cosa raccogliamo: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, data di nascita (ove richiesta).
Finalità: gestione account, esecuzione dell'ordine, assistenza clienti.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto.
Conservazione: per la durata del rapporto contrattuale e comunque non oltre 365 giorni dall'ultima interazione, salvi obblighi di legge più estesi.

2.2 Dati di pagamento e fiscali

Cosa raccogliamo: dati di fatturazione, Codice Fiscale, Partita IVA (per acquisti aziendali), Codice SDI, PEC, storico transazioni, coordinate bancarie (per bonifici e rimborsi). I dati della carta di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori di pagamento (vedi sezione 5) e non transitano né sono conservati sui nostri server.
Finalità: elaborazione sicura del pagamento, adempimenti fiscali e contabili.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto / Obbligo legale.
Conservazione: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.

2.3 Dati di navigazione e identificativi online

Cosa raccogliamo: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, identificativi cookie, referrer URL.
Finalità: sicurezza della piattaforma, ottimizzazione delle prestazioni, statistiche di utilizzo, pubblicità personalizzata (previo consenso).
Base giuridica: Consenso (per i cookie non tecnici e la pubblicità personalizzata) / Legittimo interesse (per i log di sistema necessari alla sicurezza).
Conservazione: fino a 425 giorni. Per il dettaglio completo su cookie, finalità specifiche e modalità di gestione del consenso, consulta la nostra Cookie Policy.

2.4 Dati di comunicazione

Cosa raccogliamo: messaggi di assistenza clienti, corrispondenza email, messaggi WhatsApp, comunicazioni PEC, richieste tramite modulo contatti.
Finalità: fornire assistenza clienti e gestire le richieste.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto.
Conservazione: 730 giorni.

2.5 Dati per finalità di marketing (facoltativi)

Cosa raccogliamo: indirizzo email, preferenze e interessi, storico interazioni con prodotti, per chi si iscrive volontariamente alla newsletter o acconsente a comunicazioni promozionali.
Finalità: invio di newsletter, offerte e comunicazioni personalizzate.
Base giuridica: Consenso.
Conservazione: fino a revoca del consenso.

3. Come otteniamo i dati

Raccogliamo i dati direttamente dall'utente quando: crea un account, effettua un ordine, compila un modulo, si iscrive alla newsletter, contatta il nostro servizio clienti, naviga sul Sito (dati di utilizzo raccolti automaticamente).

4. Obbligatorietà del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari all'esecuzione del contratto (nome, indirizzo, email, dati di pagamento) è obbligatorio: senza tali dati non è possibile completare l'acquisto, gestire la spedizione o fornire assistenza. Il conferimento di dati per finalità di marketing o profilazione è invece facoltativo e il rifiuto non pregiudica l'accesso ai servizi essenziali del Sito.

5. Con chi condividiamo i dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, alle seguenti categorie di destinatari, che agiscono come autonomi titolari o come responsabili del trattamento nominati da Armando Poggi S.r.l.:

• Piattaforma e-commerce: Shopify (hosting del negozio online)
• Fornitori e metodi di pagamento: carte di credito/debito, PayPal, Klarna, Scalapay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario, contrassegno (gestito tramite corriere GLS)
• Corrieri e spedizionieri: GLS Italy e altri corrieri incaricati della consegna
• Strumenti di analisi e pubblicità: strumenti di tracciamento e pixel pubblicitari integrati tramite le funzionalità native di Shopify (es. Shopify Customer Events / Pixel Manager), utilizzati per analisi statistiche e per campagne pubblicitarie personalizzate su piattaforme quali Google e Meta, attivati solo previo consenso dell'utente
• Consulenti fiscali, legali e amministrativi del Titolare
• Autorità pubbliche, ove richiesto per legge

Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per finalità diverse da quelle sopra indicate.

6. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni dei fornitori sopra indicati potrebbero avere sede o server negli Stati Uniti o in altri paesi extra-SEE. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verso paesi riconosciuti come adeguati, garantendo un livello di protezione equivalente a quello europeo. Maggiori informazioni sono disponibili contattando il Titolare.

7. Diritti dell'interessato

In conformità al GDPR, l'utente ha diritto di:

• ottenere conferma dell'esistenza di dati che lo riguardano e accedervi;
• richiederne la rettifica se inesatti o incompleti;
• richiederne la cancellazione ("diritto all'oblio"), nei limiti previsti dalla legge;
• ottenere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze;
• ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare (portabilità);
• opporsi al trattamento basato su legittimo interesse, incluso il marketing diretto;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.

Per esercitare questi diritti scrivere a web@apoggi.com. Risponderemo entro un mese dalla richiesta, salvo proroga motivata fino a due mesi per richieste particolarmente complesse.

8. Reclamo all'Autorità Garante

L'utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente: www.garanteprivacy.it.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione impropria. Nessun sistema è tuttavia sicuro al 100%; in caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i diritti dell'utente, adempiremo agli obblighi di notifica previsti dal GDPR.

10. Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Per l'elenco completo delle categorie di cookie utilizzate, le finalità, la durata e le modalità per gestire o revocare il consenso, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali che incidano su trattamenti basati sul consenso, richiederemo nuovamente il consenso dell'utente ove necessario.

12. Contatti

Armando Poggi S.r.l.
Via Calzaiuoli 103r – 50122 Firenze
Email: web@apoggi.com
Telefono: +39 055 211719